Automatyzacje Commerce Ops

Automatyzacje dla sklepów / Make, Zapier, custom code

Kontekst i cel

Najtrudniejsze było spięcie wielu kanałów (sklep, płatności, CRM, e-mail, support) w jedną stabilną logikę bez opóźnień i ręcznej pracy.

Strategia realizacji

Łączymy gotowe locki Make/Zapier z własnymi modułami. W tym projekcie pokazujemy 5 popularnych automatyzacji: live handoff do obsługi, statusy zamówień + SLA, zwroty/reklamacje, odzysk porzuconych koszyków, segmentację leadów i follow-up sprzedażowy.

Zakres prac

Architektura workflow i monitoring błędów
Wdrożenia automatyzacji sprzedaży i obsługi klienta
Integracje API dopasowane do narzędzi klienta

Efekt

Szybsza obsługa klientów i mniej ręcznych operacji
Mniej błędów operacyjnych przy rosnącym wolumenie zamówień
Powtarzalny proces możliwy do skalowania w różnych branżach e-commerce

Zakres kompetencji

MakeZapierCustom IntegrationsWorkflow Automation

Widoki projektu